Cambios, devoluciones y garantía

Por higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o sin su sello original.

Si recibes un producto con defecto de fábrica, dañado en el transporte o diferente al que pediste, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque.

Revisaremos el caso y, si procede, te enviaremos el cambio o te reintegraremos el valor pagado, de acuerdo con la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

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